Crucial Conversations for Mastering Dialogue
UNDERVISNING
Standarden för effektiv kommunikation
Med stöd av mer än 30 år av forskning representerar Crucial Conversations färdigheterna standarden för effektiv kommunikation och är ett kännetäcken för högpresterande individer och organisationer.
KURSINNEHÅLL
Du kommer att lära dig nio viktiga färdigheter för att arbeta dig igenom oenigheter och uppnå bättre resultat.
TA DIG LOSS
Identifiera problem som bidrar till dåliga resultat och slitande relationer.
BEMÄSTRA MINA BERÄTTELSER
Behåll lugnet när du känner dig arg eller defensiv och identifiera vilka historier du berätta för dig själv.
STARTA MED HJÄRTAT
Var tydlig för dig själv och andra om vad du verkligen vill.
VISA MIN VÄG
Dela starka åsikter utan att stänga av andras åsikter.
GÖR DET TRYGGT
Skapa säkerhet så att du kan prata med nästan vem som helst om nästan vad som helst.
LÄR DIG ATT SE
Se varningsflaggorna som indikerar att säkerhet och dialog är i fara.
SÖK ÖMSESIDIGT SYFTE
Hitta en gemensam grund även när det verkar omöjligt.
UTFORSKA ANDRAS VÄGAR
Lyssna och reagera effektivt på andras oro och feedback.
GÅ TILL HANDLING
Förvandla varje avgörande konversation till ett handlingssätt som leder till bättre resultat.
KLICKA FÖR ATT VÄLJA:
INNEHÅLL FYSISK KURS
Delta på en 2-dagars kurs.
1. Ta dig loss
- Hitta samtalen som hindrar dig från det du vill ha.
- Välj rätt konversation för att komma loss.
2. Bemästra mina berättelser
- Lär dig var känslor kommer ifrån och hur du kan ändra dem.
- Ta ansvar för de känslor du tar med dig till konversationen genom att äga din berättelse.
3. Bemästra mina berättelser II
- Eliminera negativa historier som hindrar konversationer och resultat.
4. Starta med hjärtat
- Håll fokus på det du verkligen vill.
- Lägg en grund för goda avsikter.
5. Visa min väg
- Tala ärligt och respektfullt.
- Dela tuffa meddelanden på ett sätt som bjuder in andra till konversationen.
6. Gör det tryggt
- Vidta åtgärder för att återuppbygga säkerheten när andra blir defensiva.
- Prata med nästan vem som helst om nästan vad som helst.
7. Lär dig att se
- Lägg märke till tecken på att människor inte är i dialog.
- Identifiera och hantera din egen stil under stress.
8. Sök ömsesidigt syfte
- Känn igen när du är osams i en konversation.
- Hitta en gemensam grund även när det verkar omöjligt.
9. Utforska andras vägar
- Lyssna aktivt för att förstå innebörden bakom andras känslor och handlingar.
- Svara på ett effektivt vis när någon inleder en avgörande konversation med dig.
10. Gå till handling
- Gå från sund dialog till att vidta åtgärder och uppnå resultat.
BASERAD PÅ BÄSTSÄLJAREN
Skaffa ditt exemplar av New York Times bestsäljare och affärsklassiker som har revolutionerat mellanmänsklig framgång för miljontals människor världen över.
FÖRHANDSVISNING AV KURSEN
19 minuters speltid
Titta på den här djupgående förhandsgranskningsvideon för att lära dig mer om kursfärdigheter, inlärningsformat och leveransalternativ.
Observera att vi inte erbjuder denna kurs som on-demand i vår region.
FÖRDELAR FÖR ORGANISATIONEN
Löser
- Oenighet
- Utfrysning
- Förtal
- Mobbning
…och mer
FÖRBÄTTRAR
- Inkludering
- Förtroende & Respekt
- Ansvar
- Samarbete
- Kommunikation
- Lagarbete
- Engagemang
